Welche Worte kommen dir in den Sinn, wenn du ans Onboarding für eine neue Stelle denkst?
Für mich sind es "aufregend", "etwas beängstigend" und "überwältigend". In den ersten Tagen in einem neuen Unternehmen muss man sich durch einen Stapel von Informationen arbeiten und sich die Namen und Zuständigkeiten der KollegInnen merken - und gleichzeitig am besten ungemein kompetent wirken. Ziemlich anstrengend, findest du nicht auch?
Zum Glück gibt es etwas, was Unternehmen tun können. Ich habe vor kurzem erlebt, wie wichtig eine gut durchdachte Onboarding-Erfahrung war, um richtig anzukommen, und wie sie es mir ermöglichte, in nur ein paar Tagen loszulegen.
Hier möchte ich teilen, was Julia Reis Consulting im Onboarding richtig macht (Disclaimer: Es war meine Idee, dies zu schreiben und nicht eine Aufgabe, die ich erledigen musste 😉 ):
Onboarding beschreibt den Prozess der Integration eines neuen Teammitglieds in eine Organisation, durch den es mit seinen Aufgaben sowie der Kultur und den Praktiken des Unternehmens vertraut gemacht wird.
Wenn Onboarding gut läuft, ist es wahrscheinlicher, dass die neuen Teammitglieder in ihrer Rolle erfolgreich sind, die Werte des Unternehmens verkörpern und persönliche Beziehungen aufbauen. Es ist ein entscheidender Moment, um auf dem richtigen Fuß anzufangen; mehrere Statistiken zeigen die Bedeutung eines guten Onboarding-Prozesses. Ein Beispiel: Unternehmen mit guten Onboarding-Erfahrungen konnten die Bindung neuer Mitarbeiter um mehr als 80% und die Produktivität um über 70% steigern.
Hier ist ein Überblick über sechs Praktiken, die mir geholfen haben, mich bei Julia Reis Consulting willkommen zu fühlen und Aufgaben mit wenig Anleitung schnell zu übernehmen:
Eine kleine Geste kann viel bewirken: Ich habe vor meinem offiziellen Arbeitsbeginn ein Buch mit einer persönlichen Nachricht in meinem (analogen) Briefkasten gefunden. Ich bin eine große Befürworterin von Remote-First-Arbeitsplätzen und papierlosem Arbeiten, aber manchmal ist es schön, etwas in den Händen zu halten. Dieses Geschenk hat mich auch darin bestärkt, dass jemand auf mich wartet, der möchte, dass ich mich auf meinen ersten Tag freue.
Du springst von einem Onboarding-Call zum nächsten und kannst einfach keinen weiteren Input mehr verdauen. Kommt dir das bekannt vor? Onboarding ist bekannt als Zeit der Informationsflut: KollegInnen freuen sich, dass du da bist, und wollen ihr ganzes Wissen so schnell wie möglich mit dir teilen.
Julia Reis Consulting schafft eine gute Balance zwischen synchronen Vertiefungen und Fragen und asynchronen Lernmöglichkeiten. Damit meine ich:
Wenn Onboarding eine Lieferkette wäre, würde Julia Reis Consulting einen goldenen Stern für die Just-in-Time-Delivery bekommen: Viele Onboarding-Vertiefungen zu größeren Themen sind perfekt auf eine Gelegenheit abgestimmt, das neue Wissen direkt anzuwenden. Ich hatte eine Einführung in die besten Praktiken in Canva, direkt bevor ich damit beauftragt wurde, einige Werbemittel für einen unserer Kunden zu entwerfen. Diese Verbindung von Theorie, unmittelbarer Anwendung und schnellem Feedback hat mir geholfen, neue Tools und Beratungsbereiche schneller zu beherrschen als je zuvor.
Ich möchte wissen, was auf mich zukommt, du auch? Sobald ich in das Unternehmen eintrat, war mein Kalender mit verschiedenen Terminen gefüllt - nicht nur in den ersten Wochen, sondern in den ersten sechs Monaten. Wöchentliche 1:1-Gespräche, regelmäßige Feedbackgespräche, eine interne Weihnachtsfeier, OKR-Planung...
Dieser vorausschauende Ansatz setzt klare Erwartungen und fördert eine Kultur des konsequenten Feedbacks. Ich habe nichts gegen spontane Check-Ins und Ad-hoc-Änderungen, aber manche Dinge sollten nicht einfach erledigt werden, "wenn wir dazu kommen".
Dies führt mich zu meinem nächsten Punkt:
Ein eindeutiger Höhepunkt war unser erstes Feedback-Gespräch (in der ersten Woche!), in dem wir uns über die Erwartungen, meine Rolle und unsere Stile der Zusammenarbeit verständigten. Es war sehr aufschlussreich, unsere jeweiligen Gründe, die Erfolgskriterien und die individuellen Anforderungen an die Zusammenarbeit zu erörtern und mir einen Leitfaden an die Hand zu geben.
Wir haben auch eine ganze Weile damit verbracht, die Frage zu beantworten, warum wir den Arbeitsvertrag unterschrieben haben. Das war für mich eine klare Premiere: Wie oft hat dir ein Arbeitgeber schon in allen Einzelheiten erklärt, warum er sich für dich entschieden hat? Es war nicht nur großartig zu hören, welche einzigartigen Qualitäten meine Vorgesetzte in mir sieht, sondern auch zu verstehen, welche größeren Ziele das Unternehmen zu erreichen versucht und wie es sich meinen Beitrag dazu vorstellt.
Außerdem verwenden wir im Einklang mit unserem internen Feedback-Zyklus eine fortlaufende Vorlage für Feedback-Gespräche. Mit dieser Vorlage können wir frühere Diskussionspunkte leicht aufgreifen und die Entwicklung im Laufe der Zeit beobachten. Bist du neugierig auf diese Vorlage? Sie ist eine Schlüsselkomponente unseres Feedback Essentials Tool; weitere Informationen findest du hier.
Einer der kulturellen Werte, die mich zu Julia Reis Consulting gezogen haben, ist "Ehrlichkeit und Authentizität": Wir sind bestrebt, die Wahrheit zu sagen (intern und gegenüber unseren Kunden) und unser wahres Ich zu zeigen. Wir sind zwar keine "Arbeitsfamilie" und streben auch nicht danach, eine zu sein, aber "Ehrlichkeit und Authentizität" sind viel einfacher, wenn man weiß, wie man selbst und andere ticken. In meinen ersten Wochen haben wir uns das genauer angeschaut und verschiedene Instrumente eingesetzt:
Natürlich gibt es nicht nur einen Weg, Onboarding gut zu machen, und die Elemente und Praktiken, die du wählst, hängen von den spezifischen Bedürfnissen deiner Organisation ab. Aber ich versichere dir, dass es deine Zeit und dein Geld (und die deines neuen Teammitglieds) wert sein wird, darüber nachzudenken. Denn wenn Onboarding gut gemacht ist, können sowohl der/die neue Mitarbeitende als auch das Unternehmen dem Prozess wirklich vertrauen.
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